안녕하십니까, 빅플래닛 러닝큐입니다.
러닝큐 상품의 환불규정을 다시 한 번 공지 해드리오니 참고하시기 바랍니다.
화상영어는 수업횟수에 따라 주5회 수업은 월 20회, 주3회 수업은 월12회, 주2회 수업은 월8회가 한 달 수업으로 계산됩니다.
1개월 상품 환불규정
- 수업시작 전 - 전액 환불
- 총 수업횟수의 1/3이 경과하기 전 – 판매가의 2/3에 해당되는 금액
- 총 수업횟수의 1/2이 경과하기 전 – 판매가의 1/2에 해당되는 금액
- 총 수업횟수의 1/2이 경과한 후 – 환불 불가
패키지 상품 환불규정 - 할인이 적용이 된 2개월 이상의 패키지 상품
- 수업시작 전 - 전액 환불
- 수업시작 후
- 1개월 상품의 판매가 기준으로 환불 적용
- 환불금 계산
= 판매가 – (이미 수강한 수업에 대한 수업료) – (카드 또는 송금 수수료 + 이벤트경품 비용 + 교재비 + 택배비)
* 이벤트경품 비용 = 온라인 이벤트, 교육설명회 시의 현장구매 이벤트 등을 통하여 무상으로 제공한 교재, 웹캠, 헤드셋 등의 모든 이벤트 경품이 해당됨.
예) 주5회 20분 9개월 950,000원 화상영어 패키지를 2개월 수강 후 환불할 경우,
- 1개월 상품 수강료 155,000원 기준으로 환불 적용
- 환불금 계산 = 950,000원 - 310,000원(155,000원*2개월) – (카드 또는 송금 수수료 + 이벤트경품 비용 + 교재비 +택배비)
러닝큐의 환불규정은 소비자의 피해가 없도록 공정거래위원회 고시 제2010-제1호 소비자분쟁해결기준에 의거하고 있음을 알려드립니다.
업체에 따라 환불의 구체적인 절차는 다소 상이할 수 있으므로 자세한 내용은 각 업체의 사이트를 참고하시거나 상담전화로 문의 하시기 바랍니다.
감사합니다.
